Recupera tu Cartera Morosa
con Tecnología Avanzada
Somos la agencia de cobranza y call center líder en Chile y Latinoamérica. Especializados en recaudación de cartera morosa con estrategias omnicanales que aumentan tu recuperación hasta un 40% mientras proteges tu marca.
* Resultados promedio basados en casos reales. Resultados pueden variar según industria y antigüedad de deuda.
Servicios de Cobranza Integral
Soluciones completas de recaudación y call center que se adaptan a cada etapa del ciclo de cobranza, maximizando la recuperación mientras protegemos tu marca.
Cobranza Preventiva Digital
Evita la morosidad con comunicación proactiva multicanal antes del vencimiento.
- WhatsApp Business automatizado
- Email marketing personalizado
- SMS con links de pago directo
- Portal self-service 24/7
- Recordatorios inteligentes
Call Center Especializado
Negociación profesional con agentes expertos en recuperación de cartera.
- Outbound calls estratégicos
- Grabación y análisis de llamadas
- Scripts personalizados por segmento
- Horarios extendidos 7x24
- Escalamiento automático
Gestión Legal y Judicial
Proceso legal completo con estudios jurídicos asociados y seguimiento detallado.
- Revisión de títulos ejecutivos
- Demandas y gestiones judiciales
- Seguimiento de expedientes
- Remates y liquidaciones
- Acuerdos extrajudiciales
Analytics y Reportería
Dashboards avanzados con KPIs en tiempo real y análisis predictivo.
- Dashboard ejecutivo en tiempo real
- Segmentación por riesgo automática
- Reportes personalizados
- Análisis de cohortes
- Predicción de recuperabilidad
Compliance y Protección
Cumplimiento normativo total con protección de marca y reputación.
- Cumplimiento SERNAC y normativas
- Auditorías de calidad continuas
- Protección de datos personales
- Trato respetuoso y ético
- Certificaciones de calidad
Contact Center Omnicanal
Estrategia integral de contactabilidad con todos los canales sincronizados.
- Integración CRM avanzada
- Enrutamiento inteligente
- Gestión de promesas de pago
- Follow-up automatizado
- Scoring de contactabilidad
¿Necesitas una Solución Personalizada?
Diseñamos estrategias de cobranza y call center específicas para tu industria, volumen de cartera y objetivos de recuperación.
Hablar con un EspecialistaProceso Transparente y Eficiente
Metodología probada que garantiza resultados desde el primer día, con implementación rápida y seguimiento continuo.
Diagnóstico de Cartera
Análisis completo de tu cartera morosa
- Segmentación por antigüedad y monto
- Análisis de recuperabilidad
- Identificación de patrones de pago
- Definición de KPIs específicos
Configuración e Integración
Setup técnico y operativo personalizado
- Integración API o carga SFTP
- Configuración de flujos omnicanales
- Setup de dashboard personalizado
- Capacitación del equipo asignado
Ejecución Estratégica
Gestión activa con seguimiento continuo
- Contactos programados multicanal
- Negociación y acuerdos de pago
- Escalamiento automático
- Seguimiento de promesas de pago
Monitoreo y Optimización
Reportes en tiempo real y mejoras continuas
- Dashboard ejecutivo 24/7
- Reportes semanales detallados
- Análisis de performance
- Ajustes estratégicos continuos
Implementación en Solo 48 Horas
Nuestro proceso optimizado permite que comiences a ver resultados desde el primer día operativo, con seguimiento continuo y ajustes estratégicos en tiempo real.
Casos de Éxito Reales
Más de 500 empresas han confiado en nuestros servicios de cobranza y call center. Descubre cómo hemos transformado su gestión de cartera morosa.
RetailMax
Retail y Consumo
"La implementación fue increíblemente rápida y los resultados superaron nuestras expectativas. El dashboard en tiempo real nos permite tomar decisiones informadas diariamente."
Universidad Santiago
Educación Superior
"El trato profesional y respetuoso con nuestros estudiantes fue clave. Mantuvimos la reputación institucional mientras recuperábamos la cartera de aranceles."
FinanceGroup
Servicios Financieros
"La segmentación por riesgo y las estrategias personalizadas por cohorte nos permitieron optimizar recursos y maximizar la recuperación de cartera compleja."
TechSolutions B2B
Tecnología y Software
"La integración API fue perfecta. Ahora tenemos visibilidad completa de nuestras cuentas por cobrar B2B y podemos enfocar el equipo en casos complejos."
Resultados por Industria
Planes que se Adaptan a tu Negocio
Desde startups hasta grandes corporaciones. Elige el plan perfecto para tu volumen de cartera y objetivos de recuperación.
Starter
Ideal para empresas con cartera pequeña
- Hasta 5.000 casos mensuales
- Cobranza preventiva y prejudicial
- Dashboard básico con KPIs
- Canales: Email, SMS, Llamadas
- Reportes semanales
- Soporte telefónico
- Success fee: 8-12% sobre recuperado
- Setup gratuito
Professional
La opción más elegida por PyMEs
- Hasta 25.000 casos mensuales
- Cobranza integral (preventiva a judicial)
- Dashboard avanzado tiempo real
- Canales: Omnicanal + WhatsApp Business
- Reportes personalizados diarios
- Account manager dedicado
- Success fee: 6-10% sobre recuperado
- Integración API incluida
- SLA garantizado 99.5%
Enterprise
Solución corporativa personalizada
- +50.000 casos mensuales
- Estrategia de cobranza personalizada
- Dashboard ejecutivo multicanalía
- Todos los canales + desarrollo custom
- Reportería BI avanzada
- Equipo dedicado completo
- Success fee: 4-8% negociable
- Integración completa ERP/CRM
- SLA 99.9% + soporte 24/7
- Consultoría estratégica incluida
¿Necesitas un Plan Personalizado?
Creamos soluciones a medida para empresas con necesidades específicas: múltiples entidades, integración compleja, o volúmenes variables.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de cobranza, call center y recaudación de cartera morosa.
Nuestro servicio integral incluye análisis de cartera, segmentación por riesgo, contactos omnicanal (llamadas, correo, SMS y WhatsApp Business), negociación profesional, gestión de promesas de pago, reportes en tiempo real con KPIs, y seguimiento completo del proceso. También incluimos servicios de call center especializado con agentes capacitados en técnicas de recuperación de cartera.
Ofrecemos varios modelos: Success fee puro (solo pagas por lo que recuperamos), planes mixtos (cuota fija + success fee reducido), y planes corporativos personalizados. Las tarifas varían entre 4-12% según el volumen, complejidad y antigüedad de la deuda. Sin costos ocultos ni amarres contractuales.
Sí, ofrecemos múltiples opciones de integración: API REST para sincronización en tiempo real, carga segura SFTP, integración con CRMs populares (Salesforce, HubSpot), y conexión directa con ERPs. Cumplimos con estándares de seguridad ISO 27001 y protección de datos personales.
Nuestro call center se especializa exclusivamente en cobranza con agentes certificados, tecnología avanzada (predictive dialer, call recording, quality monitoring), scripts personalizados por industria, y enfoque en preservar la relación cliente-empresa. Además, todos los contactos son grabados y auditados para garantizar calidad y cumplimiento normativo.
Generalmente los primeros resultados se ven dentro de la primera semana operativa. El impacto completo se observa entre 30-45 días. Nuestro proceso de implementación toma solo 48-72 horas, y comenzamos la gestión inmediatamente después del setup inicial.
Cumplimos estrictamente las normativas SERNAC y de protección al consumidor. Todos nuestros agentes están capacitados en trato respetuoso, mantenemos auditorías de calidad continuas, usamos scripts aprobados que protegen la marca, y ofrecemos trazabilidad completa de todas las gestiones para transparencia total.
Sí, trabajamos desde startups hasta grandes corporaciones. Tenemos experiencia especializada en retail, educación, servicios B2B, fintech, seguros, telecomunicaciones, utilities y más. Adaptamos nuestras estrategias según la industria, tipo de deuda y perfil de deudores.
Proporcionamos dashboard ejecutivo 24/7 con KPIs en tiempo real, reportes personalizables (diarios, semanales, mensuales), análisis de cohortes, tracking de promesas de pago, métricas de contactabilidad, ROI por campaña, y alertas automáticas. Todo accesible vía web con diferentes niveles de usuario.
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Nuestros especialistas están listos para resolver todas tus dudas sobre cobranza, call center y recuperación de cartera. ¡Hablemos!
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